El arbitraje es un proceso en el que las partes en ambos lados de una queja, en este caso, el empleador y el representante de la unión, están autorizados a presentar sus cuestiones en una audiencia formal con un árbitro imparcial. El árbitro trabaja para ayudar a los grupos involucrados a llegar a un compromiso o, en caso de un estancamiento, puede emitir una decisión vinculante sobre el caso.
